בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, סלע ספרים מאפשרת החלפת ספרים והחזרתם בתנאים שיפורטו להלן.
בכפוף לכל דין, סלע ספרים תאפשר החלפת ספרים (ללא החזר כספי) בתנאים הבאים בלבד:
ניתן להחליף כל ספר שנרכש באמצעות החנות באתר זה ובלבד שתוצג הוכחת קניה (קבלה).
ההחלפה תתאפשר בתוך 14 יום מיום הקניה, בהחזרת הספרים במצב חדש, שלא נעשה בהם כל שימוש, באריזתם המקורית שלא נפתחה.
תמורת הספרים שיוחלפו יינתנו ספרים חלופיים. למען הסר ספק, לא יינתן החזר כספי על ספרים.
בגין ספרים שהוחלפו לא תינתן אפשרות להחזרה או החלפה נוספת. ההחלפה הינה חד פעמית.
במקרה של מכירות מיוחדות ומבצעים, מדיניות החלפת המוצרים תהיה בהתאם לתקנון המכירה המיוחדת או המבצע.
- יודגש כי לא ניתן לקבל החזר כספי עבור ספרים הנמכרים ללא אריזה, כל ספר שנרכש בסכום הנמוך מ- 50 ₪ וכן ספר שהנו פגום או מוצר שנעשה בו שימוש.
- שימו לב כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן – לא תתאפשר החזרת מוצר שניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול.
אופן ביצוע ההחלפה:
- יש לשלוח את הספר לכתובת ההוצאה (טשרניחובסקי 59, תל אביב) בדואר רשום, עם עותק של הקבלה ומכתב המציין את הספר החלופי המבוקש.
- יודגש כי במידה והספר החלופי זול יותר, לא יינתן זיכוי עבור ההפרש, במידה והספר החלופי יקר יותר, ניצור עמכם קשר לתשלום היתרה באשראי בלבד.
החלפת ספרים תתאפשר אך ורק בהתאם לאמור כאן, למעט ובכפוף למקרים שנקבעו לכך על פי דין.
נשמח לעמוד לשירותכם.
